Mana yang harus didahulukan dalam suatu bisnis? Kebanyakan pengusaha yang duitnya berlebih, bisa jadi karena warisan, mereka mungkin akan mendahulukan Estetika. Seorang karyawan yang tak dikejar target dan budget, juga akan mendahulukan estetika. Kenapa? Memuaskan ego, yang 'menurut dirinya' bagus. Misalnya, membangun sebuah kafe, renovasi/desain harus sesuai keinginannya, hingga menjadi 'never ending project'. Trus kapan bukanya? Estetika adalah keindahan, konteks, atmosfer yang bersifat subyektif penilaiannya, bukan dari data atau demand calon pelanggan. Meski kafe adalah bisnis konteks, namun juga perlu ngejar balik modal dan untung kan? Contoh lainnya.. saat Anda akan membuat Toko Online, menurut Anda, seharusnya seperti apa desainnya? Benarkah pertanyaan itu? "Menurut ANDA, seharusnya seperti apa desainnya?” atau "Menurut konsumen, seharusnya seperti apa desainnya?" Bisa jadi konsumen tak peduli desain yang cakep amat, namun juga gak jelek, terpenti...